Der stressige Alltag lässt uns oft vergessen, welche Wirkung unsere Worte haben. Im Eifer des Gefechts bleiben Freundlichkeit und Respekt auf der Strecke. Dabei werden häufig Formulierungen gewählt, die mein Gegenüber negativ beeinflussen und vielleicht sogar verletzen können.

Im täglichen Umgang mit den Kolleginnen am Arbeitsplatz ist es wichtig, schnell und effizient zu arbeiten. Das Ziel ist es, den Betrieb reibungslos am Laufen zu halten. Leider bleibt hier wenig Zeit für die passende Wortwahl.

Hier liegt das Erfolgsgeheimnis.

Der Inhalt Ihrer Mitteilungen ist wichtig und soll gehört werden.

Es ist Ihre bewusste Entscheidung die Botschaft mit negativen oder positiven Worten zu formulieren. Der wertschätzende, freundliche und auch bestimmte Umgang, wird auf kurz oder lang ein angenehmes Arbeitsklima schaffen und es einfacher machen, die gewünschten Ziele zu erreichen.