Stimmtraining für Mitarbeiter im Kundenkontakt – Professionell kommunizieren und Vertrauen aufbauen

Eine klare und professionelle Stimme ist der Schlüssel zu erfolgreicher Kundenkommunikation. Mit gezieltem Stimmtraining lernen Ihre Mitarbeiter, verständlich, freundlich und souverän aufzutreten.

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200+ erfolgreiche Kunden

Problembewusstsein

Warum ist Stimmtraining für den Kundenkontakt wichtig?

Im direkten Kontakt mit Kunden zählt nicht nur, was gesagt wird, sondern vor allem wie. Eine freundliche, klare und professionelle Stimme schafft Vertrauen, fördert die Kundenzufriedenheit und unterstützt den Unternehmenserfolg. Häufige Herausforderungen sind:

Unklare Aussprache – erschwert die Verständlichkeit und führt zu Missverständnissen

Monotone oder unsichere Stimme – wirkt wenig überzeugend und unfreundlich

Schnelle Stimmermüdung – erschwert längere Kundengespräche

Schwierigkeiten in stressigen Situationen professionell zu bleiben – belastet die Gesprächsqualität

Lernen

Was Ihre Mitarbeiter im Stimmtraining lernen

Professionelle Stimme entwickeln – freundlich, klar und kundenorientiert sprechen

Verständlichkeit verbessern – deutliche Aussprache und angemessene Sprechgeschwindigkeit

Stimmkraft und Ausdauer steigern – auch bei langen Gesprächen souverän bleiben

Angemessene Tonalität in Stresssituationen – Ruhe bewahren und freundlich bleiben

Kundenkommunikation verbessern – positive Wirkung am Telefon und im persönlichen Gespräch

So läuft das Stimmtraining ab

Bedarfsanalyse und Zieldefinition

Wir analysieren die Kommunikationsanforderungen Ihrer Mitarbeiter und definieren Trainingsziele.

Individuelle Trainingsstrategie

Basierend auf den Bedürfnissen entwickeln wir praxisnahe Übungen zur Stimmbildung.

Praktische Umsetzung & Live-Feedback

Ihre Mitarbeiter üben realistische Gesprächssituationen und erhalten direktes Feedback.

Nachhaltige Verbesserung & Anwendung

Wir vermitteln Methoden zur langfristigen Stimmverbesserung und stressresistenten Kommunikation.

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Kundenerfolg

Was meine Kunden sagen

Wir hatte ein individuelles Sprachtraining „Training mit der Sprechstimme“ bei Herwig und die Teilnehmer war begeistert. Der Seminartag war kurzweilig, informativ und sehr praxisbezogen. Jeder Teilnehmer konnte etwas in die Praxis mitnehmen.

Im Jahr 2024 hat Herwig Ofner zweimal das Seminar Rhetorik & Power Wording für Würth Österreich durchgeführt. Die Teilnehmer:innen, egal ob Mitarbeiter:innen oder Führungskräfte, waren begeistert von den vielen praxisnahen Beispielen, die das Seminar lebendig und lehrreich gestalteten. Herwig Ofner ist ein Trainer, der mit Witz und Leichtigkeit eine tolle Atmosphäre schafft. Er präsentiert Themen wie Körperhaltung, Atemtechnik und Storytelling auf eine leicht verständliche Weise.

Professionell, kompetent und einfühlsam. Beste Empfehlung für ein effizientes und erfolgreiches Sprechtraining!

Durch das Training mit Herwig Ofner habe ich gelernt Botschaften klarer zu formulieren und überzeugender zu wirken. Die Einheiten waren abwechslungsreich, kurzweilig und praxisnah. Auf individuelle Bedürfnisse/Schwerpunkte wird stark eingegangen. Neben all dem, hat mir das Training auch sehr viel Spaß gemacht – klare Empfehlung!

Sehr individuell abgestimmtes Präsentations- und Sprachtraining. Wir haben diese im Unternehmen sowohl in One-2-Ones als auch in der Gruppe genutzt. Praktische Tipps für den Alltag, die leicht umzusetzen sind.

Tolle Erfahrung. Sehr auf meine Bedürfnisse eingegangen.

Lieber Herr Ofner!
Sie haben mir neue, sehr wertvolle Perspektiven und Übungen 😉 aufgezeigt. Neben Professionalität hat Humor an keiner Stelle gefehlt. Besten Dank und auch Ihnen weiterhin viel Erfolg und alles Gute!

Stärken Sie die Kundenkommunikation Ihres Teams

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+43 1 41 00 131

ofner@sprech-trainer.at